我的团长我的兵 天天期待阳呈零

杨湘怡(淡江华东校友会财务长、企管系)

  疫情封闭期间最希望听到的字是“阳呈零”了!!我们小区在3月中旬以前一直是“资优生”;直到3月底以后陆续爆出阳性个案,后来才知道由于某个住户逃避核酸检测,家人陆续出现阳性又拒不隔离。。。。诸多无奈,使得疫情在4月份逐步扩散,然后家中囤货逐渐用完(当时乐观过头,认为封闭几天就结束了,所以囤货量有限😂… …),直到封闭第6天以后加入社区团购群,过了1天熟悉微信群里团购情况以后也尝试开始自己开团做“团长”,有时候也会支持其他团长工作,例如汇总团购资讯制表做“表姐”或是协助分装、发货等。

  由于居住社区社区规模不大:住户约110多户,居民人数270人左右,和动辄上千人的社区相比真的是“小”区。按社区人数来算,社区购物团规模至多是“连”,不是“团”。

  发起团购的住户就是“团长”,“团长”主要职责就是寻找合适商品、发起接龙,凑足团购份数后安排收款、付款、联系厂商、收货、分发等工作(用职业比喻,“团长”身兼采购、销售、财务、物流、客服等岗位),而本社区团购管理比较松散,没有一堆审查程式,至于需要哪些团购商品,就是看住户自己需要,主要集中在食材或日用品内容,先接龙后团购,都是纯义务性质服务居民。(看新闻知道有些社区的“团长”做得很专业,例如把职场工作报表、专案进程等工具报表运用到团购中,有的团长是先自己买进物资,然后再发起社区接龙;还有的会收取中间差价等等)

  长期处于封闭状态下,团购总体来说还是解决了大量居民的物资需求问题,但是弊端是价格成本高涨、或是传出团购导致的感染风险等情况,也有其负面的影响。平心而论,目前的物价绝对是高于隔离前,网上有个段子说上海物价和其他城市相比是1:2.5,这是实际存在的,对一般工薪家庭来说隔离就越长,荷包失血越多,虽然足不出户,但是每天饮食是基本需要保障的,我想上海有很多人和我一样,是按当时通知封闭天数进行囤货的,现实被打脸的是,上海封闭实际天数已经远远超过最初预期,一方面经济发展、家庭生活、个人工作状态已经冲击影响,另一方面物资需求没有得到满足,靠政府保障缓不济急,对我来说,主要就是靠社区团购才能合理度过至今。

  但当然,由于担任团长每天和邻居们联络,在此疫情之间我也颇有收获:(1)更加了解社区居委管理现况,也由于这次机会才加入业主微信群,与住户之间有了较多的互动;(2)首要是解决问题而不是制造问题:由于社区疫情扩散,部分居民担心感染,情绪不佳,甚至辱骂言论都有,有次社区群里居民又在群里责备居委不作为,陷入纷争,后来运用会议发言技巧将微信群里有情绪的言论引导为居民理性待解决问题及诉求,虽然最终问题还是不能完全解决,但是还是有一些正向变化;(3)努力保持乐观心态,解决自己能解决的,但是确实有困难需要时,校友会也有呼必应,邱会长积极整合校友等各方资源,为需要支援校友解决物资等需求问题。

  最后期待早日解封、早日回归正常生活轨道。